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买古筝遇“李鬼”消协调解终获赔
    来源:大河网-河南日报农村版   2015-10-15    
 

    今年9月1日,消费者李女士花费3000余元在济源市某乐器商行购买了一架“敦煌”牌古筝,在使用过程中,她怀疑古筝可能是假冒商品。心有疑虑的李女士拍下照片寄往上海乐器厂要求进行鉴定。经厂方鉴定,该乐器确属假冒。于是,李女士找到该乐器商行要求退货,但遭到商家的拒绝,无奈之下投诉到济源市消协。

    济源市消协接到投诉后,随即派工作人员到该乐器行进行调查,发现该乐器行就进了一架“敦煌”牌古筝且已经销售给李女士,但不承认李女士所投诉古筝系其所卖。在调解中,消协要求乐器行出具所进古筝的相关票据,并且合理解释李女士所投诉“敦煌”牌古筝的情况。乐器商行因举证不能,只得答应私下协商。最后,在消协的调解下,乐器商行退赔李女士购货款7000元。(齐海)

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